我在网购平台收到了假货?

如果商家拒绝承认售假，你首先应保存好所有与交易相关的证据，如商品图片、交易记录、聊天记录等。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。若商家拒绝承认，你可向第三方交易平台投诉，并依据《中华人民共和国电子商务法》要求平台介入调查，必要时可寻求消费者协会或市场监管部门的帮助，以维护自身合法权益。
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除了向第三方平台投诉，你还可以：1. 直接向消费者协会反映情况，寻求其帮助和支持；2. 向市场监管部门举报商家售假行为，让相关部门进行调查处理；3. 若损失较大，可准备充分证据后向法院提起诉讼，要求商家赔偿损失。